Публичная оферта

Общество с ограниченной ответственностью Рекламное Агентство «Караван» (ООО Рекламное Агентство «Караван»), ОГРН 1166313110457, ИНН 6316223477, юридический адрес: 443080, Самарская область, г.о. Самара, вн.р-н Октябрьский, г. Самара, пр-кт. Карла Маркса, дом 201Б, комната 20, именуемое в дальнейшем Исполнитель, размещает на условиях настоящей оферты Договор на приобретение товаров, а также оказание услуг, перечень и описание которых представлен на официальном Сайте Исполнителя - https://karavan-agency.ru/

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.

Публичная оферта, перечень товаров и услуг, а также их стоимость (тарифы), опубликованные на официальном Сайте Исполнителя, являются официальными документами.

Просим Вас внимательно прочитать текст данной публичной оферты, и, если Вы не согласны с их условиями или с каким-либо одним условием, предлагаем вам отказаться от акцепта оферты и использования Сайта.

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Для целей настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Договор – настоящий договор купли-продажи Товаров, заключенный между Продавцом/Исполнителем и Покупателем/Заказчиком в результате Акцепта Покупателем Оферты и наделяющий Продавца и Покупателя правами и обязанностями, указанными в Договоре.

Любая ссылка в Оферте на Договор (статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на Оферту и/или ее условия.

Публичная Оферта (Оферта) – предложение Продавца, из которого усматривается воля Продавца на заключение Договора на указанных ниже условиях с любым лицом, кто отзовётся. Оферта размещена по адресу: https://karavan-agency.ru/oferta/ .

Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты в полном объеме путем осуществления действий, указанных в пункте 3.5 Договора.

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ Акцепт оферты равносилен заключению Договора в письменной форме на условиях, изложенных в Оферте.

Покупатель/Заказчик – физическое лицо, достигшее 18 лет, или индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее/-ий Акцепт оферты Исполнителя, тем самым заключившее/-ий с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в Оферте.

Продавец/Исполнитель - ООО Рекламное Агентство «Караван», ОГРН 1166313110457, ИНН 6316223477, юридический адрес: 443080, Самарская область, г.о. Самара, вн.р-н Октябрьский, г. Самара, пр-кт. Карла Маркса, дом 201Б, комната 20.

Стороны – совместно именуемые по тексту Договора Покупатель и Продавцом.

Сайт Продавца, Сайт – интернет сайт Продавца, расположенный по адресу: https://karavan-agency.ru/ , представляющий собой совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видео материалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети Интернет.

Права на указанный Сайт, а также на информацию, графические изображения, аудио- и видео материалы и иные результаты интеллектуальной собственности, расположенные на нем, принадлежат Продавцу и охраняются законодательством РФ.

Интернет-магазин – часть торговой организации, предназначенной для предоставления покупателю посредством сети Интернет сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте товаров, ценах, продавце, способах и условиях оплаты и доставки, для приема от покупателей посредством сети Интернет сообщений о намерении приобрести товары, а также для обеспечения возможности доставки товаров продавцом либо его уполномоченным лицом по указанному покупателем адресу либо до пункта самовывоза. Интернет-магазин, принадлежащий ООО Рекламное Агентство «Караван», расположен на интернет-сайте по адресу: https://karavan-agency.ru/

Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Товар — объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже или доступный для резервирования в интернет-магазине «Karavan», посредством размещения в соответствующем разделе интернет-магазина «Karavan» в качестве образца для ознакомления.

Описание Товара, вид и стоимость (тарифы) Товаров, и иная информация размещается Продавцом в сети Интернет на Сайте Исполнителя, на в соответствующем разделе Сайта по следующей ссылке

Заказ - оформленный запрос на приобретение Товара Покупателем.

Оператор — уполномоченное Продавцом лицо, оформляющее заказы товаров по бесплатному телефону: 8 495 792 20 88.

Доставка — услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю либо лицу, указанному Покупателем.

Курьер — лицо, осуществляющее доставку Товаров согласно Заказу Покупателя.

Карта — банковская карта, эмитированная кредитной организацией, позволяющая Исполнителю совершать при ее помощи операции с денежными средствами, находящимися у эмитировавшей Карту кредитной организации, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с кредитной организацией, в том числе операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.

Карточка товара — интерфейс Сайта в отношении определенной модели Товара, который содержит описание товара, стоимость и иные характеристики, и (или) функциональные возможности Сайта, которые позволяют оформить Заказ.

Рекламная информация — информация, содержащаяся в брошюрах, баннерах на Сайте о предложениях и акциях, а также иная информация, являющаяся предложением к ознакомлению с новыми товарами, услугами, условиями.

Аккаунт (учетная запись) — это персональная страница Покупателя (личный кабинет), который создаётся после регистрации на Сайте.

Верификация — процедура проверки номера телефона Покупателя, необходимая для регистрации/авторизации на Сайте и в приложении Продавца, а также при оформлении Заказа:
(а) ввести номер телефона и нажать кнопку «получить код»;
(б) ввести в поле индивидуальный код, направленный владельцу посредством смс-сообщений. Индивидуальный код является простой электронной подписью, которой Клиент подтверждает принадлежность ему указанного номера телефона и его согласие с настоящими Правилами.
Если код совпал, то верификация успешно пройдена: установлена принадлежность номера телефона определённому физическому лицу, чьи данные содержатся в Аккаунте и/или в Заказе («Ваши данные» — «Имя и фамилия»).

Устройство — ноутбук, планшет, мобильный телефон, коммуникатор, смартфон, иное устройство, соответствующее определенным в технической документации на Клиентское приложение системными требованиями и позволяющее использовать Сайт по функциональному назначению.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом/ассортиментом, опубликованным в Интернет-магазине Продавца, размещенном на Сайте по адресу https://karavan-agency.ru, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями Оферты.

2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Закона «О защите прав потребителей» и иные правовые акты РФ, принятые в соответствии с ним.

2.3. Совершая действия по Акцепту Оферты Покупатель соглашается с тем, что вся необходимая информация, предусмотренная Законом РФ № 2300-1 от 07.02.2002 года «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяются требования потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ», предоставлена Покупателю в полном объеме.

2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных в Интернет-магазине Продавца, размещенном на Сайте по адресу https://karavan-agency.ru.

2.5. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1 Заказчик самостоятельно и внимательно изучает в Интернет-магазине Продавца, размещенном на Сайте по адресу https://karavan-agency.ru информацию о Товарах, их стоимости, порядке оформления Заказа.

3.2 Покупатель вправе оформить заказ на любой Товар, представленный в Интернет-магазине. Каждый Товар может быть заказан в любом количестве при условии наличия достаточного количества Товара у Продавца и минимальной суммы заказа.

3.3 Заказ Товаров на сайте интернет-магазина.

3.3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем посредством авторизации на Сайте и/или Приложении после приобретения доступа в личный кабинет.

3.3.2. Размещение Заказа происходит путем нажатия в Карточке товара кнопки «Купить»;

3.3.3. Покупатель выбирает способ оплаты зарезервированного товара для заключения договора купли-продажи;

3.3.4. После оформления заказа, Покупателю отправляется sms/e-mail уведомление об оформлении заказа.

3.3. Заказ/Резервирование Товаров по телефону.

3.3.1. По номеру телефона для заказа Товара, указанному на Сайте Продавца, Покупатель через оператора Продавца посредством телефонного звонка оформляет Заказ.

3.3.2. Покупатель вместе с оператором производят подбор товара, оператор озвучивает стоимость приобретаемых товарных позиций.

3.3.3. Покупатель выбирает способ получения товара: доставка на адрес.

3.3.4. В случае выбора доставки — Покупатель выбирает дату доставки из предложенных оператором, и озвучивает адрес доставки и контактные данные получателя.

3.4. Завершая оформление Заказа, Потребитель подтверждает, что ознакомлен с информацией о Товаре на Сайте, включая, но не ограничиваясь, информацию о характеристиках Товара, о его состоянии, условиях гарантии, комплектации, виде.

3.5. Продавец не несет ответственности за некорректно предоставленные Покупателем данные.

3.6. Покупатель выбирает один из доступных способов оплаты заказанного товара при заключении договора купли-продажи. Доступные способы оплаты товара при заключении договора:
- банковским переводом, в том числе путем оплаты по Qr-коду (по квитанции или из учетной записи на Сайте по реквизитам счета) на банковский счет Исполнителя. По запросу Заказчика Исполнитель выставляет счет;
- для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей допускается также оплата с использованием корпоративной банковской карты, оформленной на соответствующее юридическое лицо или индивидуального предпринимателя.

3.7. Если оплата не произойдёт в указанный срок — договор купли-продажи не будет заключен, и заказ может быть автоматически отменён.

3.8. При выборе опции Доставка, Покупатель резервирует Товар по цене, указанной на Сайте интернет-магазина «Karavan» на момент оформления заказа, с предварительной 100% оплатой online.

3.9. Надлежащим безоговорочным Акцептом оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ является оплата Покупателем Товара Продавца на условиях 100% предоплаты, если иное не указано в описании Товара.

3.10. При выполнении Покупателем действий, указанных в пункте 3.8 Договора, Акцепт оферты считается совершенным, а Договор между Продавцом и Покупателем считается заключенным в момент Акцепта оферты.

3.11. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу либо уведомить Покупателя посредством телефонного звонка, указанного при регистрации. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и в сроки, предусмотренные в разделе 5 Оферты.

3.12. В случае аннулирования или отмены заказа путем нажатия на кнопку «Отменить заказ» Покупателем в личном кабинете Продавец обязуется вернуть денежные средства, предоплаченные в размере 100% от стоимости товаров в Заказе, в порядке и в сроки, предусмотренные в разделе 5 Оферты. Отмена или аннулирование Заказа по желанию Покупателя может быть выполнено также при обращении Покупателя по контактному номеру телефона 8 903 110 60 88 или 8 495 792 20 88, а также посредством получения письма на адрес электронной почты интернет- магазина info@karavan.agency.

3.13. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. Перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу для уточнения свойств и характеристик Товара. Информация о месте изготовления товара указывается в инструкции либо на упаковке товара. Покупатель может также получить информацию до момента заключения договора купли-продажи при звонке специалиста Интернет-Магазина. Некоторые товары Продавца могли быть активированы до продажи. Такие товары являются новыми и не проходили процедуру привязки к пользовательскому аккаунту. Активация не влияет на потребительские характеристики, внешний вид товара, функциональность и иные свойства Товара.

4. ОПЛАТА ТОВАРА

4.1 Цена, взимаемая за Товар, является ценой на момент размещения Заказа на Сайте Продавца в описании Товара.

4.2 Стоимость Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Стоимость на заказанные и оплаченные Покупателем Товары изменению не подлежит.

4.3 Покупатель вправе оплатить Товар следующими способами:
- банковским переводом, в том числе путем оплаты по Qr-коду (по квитанции или из учетной записи на Сайте по реквизитам счета) на банковский счет Исполнителя. По запросу Заказчика Исполнитель выставляет счет;
- для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей допускается также оплата с использованием корпоративной банковской карты, оформленной на соответствующее юридическое лицо или индивидуального предпринимателя.

4.4. Подтверждением оплаты является либо кассовый чек, либо иной документ, применяемый на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством РФ, подтверждающий оплату Товара.

4.5. Согласно действующим Правилам продажи, продавец вправе направлять потребителю кассовый чек с помощью электронных и иных технических средств.

5. ВОЗВРАТ ТОВАРА. ОБМЕН ТОВАРА. ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ ПО КАЧЕСТВУ ТОВАРОВ

5.1 При дистанционном способе продажи товара Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его фактического получения в филиалах, офисах, пунктах выдачи заказов службы доставки или от курьера службы доставки, а после получения товара — в течение семи календарных дней, не считая дня его фактического получения.

5.2 Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

5.3 Возврат товара надлежащего качества может быть оформлен на все товары, представленные в интернет- магазине «Karavan», за исключением технически сложных товаров и товаров личного пользования.

5.4 Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

5.5 Возврат товара надлежащего качества на склад Продавца в течение 7 дней с момента его фактического получения осуществляется силами Покупателя и за счет Покупателя. В то же время, Продавец имеет право, но не обязательство, осуществить организацию доставки Товара от Покупателя до склада Продавца, предоставив Покупателю информацию о деталях доставки и ее стоимости, затем выставить счет для оплаты стоимости доставки или удержать ее стоимость из общей суммы возврата.

5.6 Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» (от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022).

5.7 Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

5.8 В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

5.9 Для уведомления Продавца о намерении вернуть товар ненадлежащего качества Покупатель должен обратиться в службу поддержки интернет- магазина «Karavan» по номерам телефона 8 903 110 60 88 или 8 495 792 20 88 или посредством отправки письма на адрес электронной почты интернет- магазина info@karavan.agency.

5.10 Покупатель вправе обменять приобретенный Товар надлежащего качества на аналогичный (если приобретенный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации), в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения Товара.

5.11 В случае, если на момент обращения к Продавцу с заявлением об обмене, у Продавца отсутствует аналогичный Товар, Покупатель вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств.

5.12 Обмен Товара производится Продавцом в случае поступления аналогичного Товара в продажу. При этом Продавец обязуется незамедлительно по электронной почте Покупателя, по телефону или путем отправки смс-сообщения известить о данном факте Покупателя. В случае отсутствия информации о поступлении аналогичного товара в течение 60 дней с даты обращения Покупателя за обменом Товара Покупателю возвращается стоимость приобретенного Товара.

5.13 Претензии Покупателя, связанные с ненадлежащим исполнением обязанностей Продавца (в том числе, с доставкой некачественного товара, несвоевременной доставкой товара, непредоставлением всей информации о приобретенном товаре и пр.) предъявляются в порядке и в сроки, предусмотренные Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяются требования потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ».

5.14 Товар, подлежащий проверке качества и (или) ремонту в Сервисном центре и возвращенный из Сервисного центра в пункт самовывоза, равно как и товар, предоставленный Покупателю в качестве обмена, должен быть получен Покупателем в срок, указанный в уведомлении Покупателю. Уведомление производится посредством смс-сообщения. Если Покупатель не забрал Товар в течение 3 (трех) рабочих дней с момента уведомления, Покупатель считается отказавшимся от Товара. При этом Продавец имеет право взыскать с Покупателя расходы на хранение Товара, который не был востребован в срок, а также иные документально подтвержденные расходы (доставка, утилизация и т.д.).

5.15 Возврат стоимости Товара надлежащего качества осуществляется в течение 10 (десяти) дней с даты получения Продавцом заявления о возврате Товара, получения Товара Продавцом, документов и свидетельств, подтверждающих факт приобретения Товара у Продавца.

5.16 Возврат стоимости Товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 10 (десяти) дней с даты получения Продавцом заявления о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, а также получения документов и свидетельств, подтверждающих факт приобретения Товара у Продавца.

5.17 Возврат стоимости Товара в случае аннулирования/отмены заказа осуществляется в течение 10 (десяти) дней с даты аннулирования/отмены заказа.

5.18 Возврат денежных средств за приобретенный Товар осуществляется путем перечисления их на счет, указанный Покупателем в заявлении на возврат денежных средств. В этом случае Покупатель предоставляет Продавцу заявление о перечислении денежных средств на счет с указанием его полных реквизитов, заверенное его подписью.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1 Исполнитель обязан:

6.1.1 предоставить Покупателю достоверную информацию о продаваемых Товарах, в том числе:

об основных потребительских свойствах товара;
адресе (месте нахождения) продавца;
о месте изготовления товара;
полном фирменном наименовании (наименовании) продавца;
о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке;
сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке;
о порядке оплаты товара;
о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
если товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), информацию об этом.

6.1.2 указывать Интернет-магазине Продавца, размещенном на Сайте по адресу https://karavan-agency.ru актуальную стоимость за продаваемые Товары;

6.1.3 сохранять в конфиденциальности персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности, расположенной по адресу: https://karavan-agency.ru/politics/ .

6.2 Предоставить Покупателю в момент доставки Отправления, следующие сведения:

сведения об основных потребительских свойствах товара, а в отношении продуктов питания - сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;
цена в рублях и условия приобретения товара;
сведения о гарантийном сроке, если он установлен;
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;
сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации;
сведения о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
информация об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества;
адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;
режим работы продавца, где может осуществляться возврат товара;
предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;
срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

Указанная информация предоставляется Покупателю посредством ее размещения на упаковке Товара, а также приложенных к Товару документах.

6.3 Продавец имеет право:

6.3.1 Изменять условия Оферты, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки Отправления в одностороннем порядке, помещая их на страницах Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации. Внесенные Продавцом изменения в условия Оферты признаются Отзывом прежней Оферты и новой Офертой. Отзыв прежней Оферты Продавцом не является основанием для отказа Продавца от уже подтвержденного им Заказа на условиях принятой Покупателем Оферты. Заказ выполняется Продавцом на условиях принятой Оферты.

6.3.2 Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

6.3.3 Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail, смс-рассылок и голосовых сообщений с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. при условии получения от Покупателя согласия на получение указанных сообщений. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.

6.3.4 Продавец вправе изменять условия Акций, размещённых на сайте интернет-магазина https://karavan-agency.ru, в одностороннем порядке без согласия Покупателя, путём размещения таких изменений на Интернет-сайте.

6.4 Покупатель обязуется:

6.4.1 До момента принятия условий Оферты и заключения договора купли-продажи с Продавцом, ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине, а также ценами на сопутствующие услуги (включая на доставку Отправления Покупателю).

6.4.2 Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Отправления.

6.4.3 Оплатить заказанный Товар и его доставку (при необходимости) на условиях Оферты.

6.5 Покупатель имеет право:

6.5.1 Отказаться от Товара надлежащего и ненадлежащего качества в порядке и в сроки, предусмотренные законодательством РФ и Офертой.

6.5.2 Обменять Товар надлежащего качества в порядке и в сроки, предусмотренные законодательством РФ и Офертой.

6.5.3 Отказаться от получения e-mail и смс-рассылок, для этого ему нужно нажать на ссылку в письме «Вы можете отписаться от рассылки из своего Личного кабинета» или зайти на страницу «Мои рассылки» в Личном кабинете, или иным способом, предложенном на Сайте Продавца.

6.5.4 Осуществлять иные права, предоставленные ему законодательством РФ и Офертой.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1 Материалы Сайта, в том числе аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, находящиеся на Сайте (например, такие, как, но не ограничиваясь, тексты, фото, видео и пр., далее - материалы), являются собственностью Продавца.

7.2 Никакие права на любые материалы с Сайта, не переходят к Покупателю в результате заключения Договора и использования Сайта.

7.3 Запрещено использование размещенных на Сайте материалов, воспроизведение и распространение их любыми способами, в том числе в интернете, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, передача третьим лицам, копирование (полное и частичное), перевод, переделка, создавать на их основе производные информационные продукты с целью извлечения прибыли, за исключением случаев, когда Исполнитель дает прямое разрешение на такие действия. br

7.4 Заказчик обязуется воздерживаться от осуществления записи материалов и их распространения (в том числе в форме размещения в сети Интернет, за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) материалов для лиц, не заключавших с Продавцом Договора на оказание Услуг.

7.5 В случае нарушения условий настоящего пункта Продавец вправе потребовать выплаты компенсации в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

7.6 Результаты интеллектуальной деятельности Продавца могут быть использованы Покупателем следующими способами: путём ознакомления с ним (путём просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления в зависимости от вида материалов).

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

8.2 Покупатель несет ответственность и все риски в полном объеме за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Продавцу при оформлении Заказа на Товары, и отсутствие у Продавца актуальных сведений (в том числе персональных данных), необходимых для исполнения обязательств по Договору.
В случае невозможности исполнения Продавцом своих обязательств по продаже Товаров, по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа.

8.3 Покупатель согласен, что он отправляет информацию по незащищенным каналам электронной связи / компьютерной сети и Продавец и принимает на себя риск наступления неблагоприятных последствий.

8.4 Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые присутствуют на Сайте, а также любые негативные последствия и убытки Покупателем, связанные с посещением и использованием Покупателем таких сайтов или размещенных на них рекомендаций и информации.

8.5 Продавец не несет ответственности за любой ущерб, причиненный компьютеру, мобильному устройству, возможностей и инструментов, любому другому оборудованию и вызванный или связанный с использованием Сайта, Товаров, его разделов и сервисов.

8.6 Ни одна из Сторон не несет ответственность за полное или частичное неисполнение любых своих обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Сторонами Договора. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую Сторону. Не уведомление или несвоевременное уведомление Стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по Договору.

9. УРЕГУЛИРОВАНИЕ РАЗНОГЛАСИЙ

9.1 Все возникшие споры и (или) разногласия между Сторонами по исполнению условий Договора в процессе купли-продажи Товаров разрешаются путем переговоров. Досудебный порядок претензионный порядок урегулирования споров является обязательным.

9.2 Претензии направляются в порядке, указанном в разделе 12 Договора. Срок ответа на претензию – 10 рабочих дней с момента получения.

9.3 Претензия Покупателя по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Продавцом своих обязательств по Договору, качеству Товра предъявляется в бумажной письменной форме.
К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору (суть претензии, написанная разборчиво), данные, позволяющие идентифицировать лицо ее написавшее, в том числе информация для обратной связи, подпись лица.

9.4 Если урегулировать разногласия путем переговоров не удается, все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено законодательством РФ.

10. УВЕДОМЛЕНИЯ И СООБЩЕНИЯ

10.1 Все претензии в адрес Продавца, юридически значимые сообщения, в том числе связанные с изменением или расторжением/отказом от Договора, должны направляться Покупателем в письменной форме с использованием Почты России, курьерской почты или иным подобным образом с обязательным удостоверением содержимого или ценным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении, если иной порядок их направления специально не предусмотрен условиями Договора. Передача таких юридически значимых сообщений посредством электронной почты и факсимильной связи не допускается и не имеет юридической силы.

10.2 Все иные сообщения и предложения, а равно любые иные документы, связанные с Договором, за исключением указанных в пункте 10.1 Договора, могут направляться Сторонами по электронным адресам. Стороны договорились, что они будут использовать исключительно следующие контакты:

от имени Продавца: адрес электронной почты, указанный в разделе 12 Договора;
от имени Покупателя – адрес электронной почты и номер телефона, указанные при заполнении Заказа на приобретение Товара.
Переписка по указанным каналам связи имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями Сторон.
Стороны обязуются сохранять конфиденциальность доступов к указанным каналам связи и не передавать третьим лицам данные для доступа к ним.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1 Во всем, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством РФ.

11.2 Договор вступает в силу с момента Акцепта оферты Заказчиком и действует:

до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно: оплаты Покупателем стоимости Товара и передачи Товара Покупателю;
до момента досрочного прекращения Договора.

11.3 Признание судом недействительности какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность или неисполнимости остальных положений.

11.4 Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать третьим лицам свои права и обязанности, вытекающие из Договора с Покупателем.

11.5 Принимая условия Договора, Покупатель выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие) обо всех проводимых Продавцом мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации о Товарах Продавца, независимо от срока действия Договора.

Покупатель имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Продавца, направив письмо по адресу электронной почты Продавца, указанному в разделе 12 Договора.

12. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Общество с ограниченной ответственностью Рекламное Агентство «Караван» (ООО Рекламное Агентство «Караван»)

ОГРН: 1166313110457, ИНН: 6316223477

Юридический адрес: Самарская область, г.о. Самара, вн.р-н Октябрьский, г. Самара, пр-кт Карла Маркса, дом 201Б, комната 20

Тел.: 8 495 792 20 88

Письма принимаются по адресу электронной почты: info@karavan.agency
Время работы: будни с 10-00 до 19-00 по московскому времени